Dasar Privasi Kawanku – Perlindungan Data Peribadi Anda

kawanku ("kami", "platform" atau "syarikat") komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami di kawanku.win. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam pengurusan data peribadi.

Kami faham bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang anda berikan kepada kami. Sebab itulah kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius — setiap keputusan yang melibatkan data anda dibuat dengan mempertimbangkan kepentingan dan keselamatan anda terlebih dahulu.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses kawanku melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami, sama ada anda seorang pelawat biasa atau ahli berdaftar yang aktif.

kawanku mengumpul pelbagai jenis data peribadi untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang berkualiti tinggi, selamat dan mematuhi keperluan kawal selia. Data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada dua kategori utama:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir dan jantina untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat tempat tinggal terkini.
• Salinan dokumen pengenalan (MyKad atau pasport) untuk proses pengesahan identiti KYC.
• Maklumat akaun bank atau dompet elektronik untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk cincangan yang tidak boleh diterbalikkan).

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum peranti anda.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Maklumat sesi log masuk termasuk tarikh, masa dan tempoh penggunaan.
• Sejarah pertaruhan, deposit dan pengeluaran dalam akaun anda.
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa (dijelaskan dalam Seksyen 6).
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. Jadual berikut menjelaskan secara terperinci tujuan penggunaan data anda:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

kawanku tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Institusi kewangan, pemproses pembayaran dan penyedia dompet elektronik yang diperlukan untuk memproses transaksi anda — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk perkhidmatan pengkomputeran awan, keselamatan siber dan analisis — hanya dengan akses terhad kepada data yang diperlukan sahaja.
• Badan kawal selia dan pihak berkuasa: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Rakan kongsi pengesahan identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna baru — beroperasi di bawah perjanjian pemprosesan data yang mematuhi PDPA.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan adalah keutamaan teknikal kami. kawanku melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan yang komprehensif:

• Penyulitan transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kawanku dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan.
• Penyulitan data tersimpan: Data sensitif seperti maklumat pembayaran dan dokumen pengenalan disimpan dalam format tersulitkan di pelayan kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Pengawasan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan dan bertindak balas segera terhadap sebarang ancaman.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan kawanku yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan sebenar sahaja dibenarkan mengakses data peribadi pengguna.
• Pengauditan keselamatan berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

kawanku menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan membolehkan navigasi halaman. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia adalah komponen teras platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — data dikumpul secara tanpa nama dan digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Namun sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.

kawanku menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh kawanku:

kawanku berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perkhidmatan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau peningkatan dalam piawaian perlindungan data.

Apabila perubahan yang material dibuat, kami akan:

• Mengemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama kawanku untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar jika perubahan tersebut memberi kesan ketara kepada hak privasi anda.

Penggunaan berterusan platform kawanku selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• Pegawai Perlindungan Data (DPO): Anda boleh menghubungi DPO kawanku secara terus melalui e-mel di [email protected].
• Sokongan Pelanggan Umum: Hubungi kami melalui live chat yang tersedia 24/7 dalam platform kawanku untuk soalan umum berkaitan privasi.
• Aduan Rasmi: Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP).

Kami komited untuk menyelesaikan setiap kebimbangan privasi dengan serius dan dalam masa yang sepatutnya. Kepercayaan anda kepada kawanku adalah sesuatu yang kami jaga dengan penuh tanggungjawab.